Paypal決済をしようとすると「申し訳ありませんが、お客さまのカードを承認できませんでした。別の支払方法を選択してください。」と表示される時の対処法について。

サマーセールで買い物をしようとしたらどういうわけか決済ができず、散々検索しても解決法がわからず、あやうく詰みかけたのでメモしておきます。

事前に確認したこと

  • Paypalアカウントが認証済みか
  • アカウントが制限されていないか
  • クレジットカードがPaypalに正しく登録されているか
  • クレジットカードが期限切れになっていないか
  • (Steam) 国設定が正しく設定されているか

自分の場合はそもそもヨソのストアでは普通にPaypalで買い物できていたので、カード会社やPaypal側の問題ではないと判断。

解決法

Steam

支払い方法にPaypalを選択し、下の”支払情報を保存する”のチェックを外します。 どういう理屈かわかりませんが後は手順どおりにやって普通に決済できました。

Epic

ストアの言語設定を一時的に英語にすると解決する場合があるようです。

Steamでは会計に使えていたプリペイドがEpicでは使えないケースに遭遇したので、プリペイド/デビットはそもそもの認証が厳しい可能性があります。その場合は別なカードを使用するしかなさそうです。